车险结案率超七成 中国太保产险河北分公司加快暴雨灾害受损车辆理赔
2023-08-16 15:33:13 来源：河北新闻网
(资料图片)
截至8月14日，中国太保产险河北分公司已完成因“杜苏芮”暴雨灾害受损车险理赔3340余件，结案率超72%、定损率超85%，目前各项查勘理赔工作正在紧张而有序地推进。
暴雨灾害发生后，中国太保产险河北分公司始终坚持“人民至上、生命至上”，迅速启动大灾应急预案，集中全司专业力量和理赔资源，集结党员先锋队、青年突击队、大灾救援队等抗灾专业骨干突击小组，以“能快绝不慢、能简绝不繁、能特绝不碍、能松绝不严”四不原则，开通大灾绿色理赔通道，全面优化理赔流程，简化理赔手续，逐案跟踪逐节梳理。对出险客户报案后主动回访，建立出险分布地图，确保摸排到位；迅速确定车辆保全场地，调集173台专属施救车辆，开启快速免费救援服务；对于未主动申请救援的客户电话回访，确保全面救援；主动优化全损车辆处置流程，滞后案件安排专人回访，最大限度提升结案时效，确保“应赔尽赔、能赔快赔”。
下一步，中国太保产险河北分公司将持续加快车险预付赔付，以最快速度、最高效率，全力做好金融服务保障工作，以实际行动稳民心、暖民心，全力以赴帮助受灾群众尽快恢复灾后生产生活。
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